Официальный портал Госуслуги предоставляет несколько способов связи со службой поддержки для решения различных вопросов. В этой статье рассмотрим, как найти актуальные контактные телефоны и правильно ими воспользоваться.

Содержание

Официальный портал Госуслуги предоставляет несколько способов связи со службой поддержки для решения различных вопросов. В этой статье рассмотрим, как найти актуальные контактные телефоны и правильно ими воспользоваться.

Официальные телефоны поддержки Госуслуг

Тип вопросаТелефонРежим работы
Общие вопросы по работе портала8 800 100-70-10Круглосуточно
Техническая поддержка8 800 100-70-10Круглосуточно
Вопросы по подтверждению учетной записи8 800 100-70-10Круглосуточно

Как найти телефон на официальном сайте

  1. Откройте главную страницу портала Госуслуги
  2. Прокрутите страницу вниз до раздела "Поддержка"
  3. Нажмите на ссылку "Контакты"
  4. В открывшемся разделе вы найдете все актуальные телефоны

Альтернативные способы связи

  • Онлайн-чат: доступен в личном кабинете после авторизации
  • Электронная почта: support@gosuslugi.ru
  • Центры обслуживания: адреса можно найти на портале

Что подготовить перед звонком

  • Номер СНИЛС (если есть)
  • Адрес электронной почты, привязанный к аккаунту
  • Описание проблемы с указанием даты возникновения
  • Скриншоты ошибок (если возможно)

Типичные вопросы для службы поддержки

КатегорияПример вопроса
РегистрацияНе приходит код подтверждения
Вход в аккаунтНе могу восстановить пароль
Оплата услугДеньги списались, но услуга не активировалась

Меры предосторожности

  • Не сообщайте никому коды из SMS
  • Официальная поддержка никогда не запрашивает пароль
  • Проверяйте номер на официальном сайте перед звонком
  • Не перезванивайте на номера, указанные в подозрительных SMS

Телефон поддержки Госуслуг - это официальный канал связи для решения технических вопросов и проблем с аккаунтом. Все контакты публикуются только на официальном портале, будьте внимательны к мошенническим схемам.

Другие статьи

Что означает приставка "арх" и прочее