Официальный портал Госуслуги предоставляет несколько способов связи со службой поддержки для решения различных вопросов. В этой статье рассмотрим, как найти актуальные контактные телефоны и правильно ими воспользоваться.
Содержание
Официальный портал Госуслуги предоставляет несколько способов связи со службой поддержки для решения различных вопросов. В этой статье рассмотрим, как найти актуальные контактные телефоны и правильно ими воспользоваться.
Официальные телефоны поддержки Госуслуг
Тип вопроса | Телефон | Режим работы |
Общие вопросы по работе портала | 8 800 100-70-10 | Круглосуточно |
Техническая поддержка | 8 800 100-70-10 | Круглосуточно |
Вопросы по подтверждению учетной записи | 8 800 100-70-10 | Круглосуточно |
Как найти телефон на официальном сайте
- Откройте главную страницу портала Госуслуги
- Прокрутите страницу вниз до раздела "Поддержка"
- Нажмите на ссылку "Контакты"
- В открывшемся разделе вы найдете все актуальные телефоны
Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат: доступен в личном кабинете после авторизации
- Электронная почта: support@gosuslugi.ru
- Центры обслуживания: адреса можно найти на портале
Что подготовить перед звонком
- Номер СНИЛС (если есть)
- Адрес электронной почты, привязанный к аккаунту
- Описание проблемы с указанием даты возникновения
- Скриншоты ошибок (если возможно)
Типичные вопросы для службы поддержки
Категория | Пример вопроса |
Регистрация | Не приходит код подтверждения |
Вход в аккаунт | Не могу восстановить пароль |
Оплата услуг | Деньги списались, но услуга не активировалась |
Меры предосторожности
- Не сообщайте никому коды из SMS
- Официальная поддержка никогда не запрашивает пароль
- Проверяйте номер на официальном сайте перед звонком
- Не перезванивайте на номера, указанные в подозрительных SMS
Телефон поддержки Госуслуг - это официальный канал связи для решения технических вопросов и проблем с аккаунтом. Все контакты публикуются только на официальном портале, будьте внимательны к мошенническим схемам.