- Сбои в работе процессинговых центров
- Ошибки интеграции с банками-партнерами
- Технические работы на стороне Wildberries
Неверные реквизиты | Ошибки в номере кошелька или карты |
Несоответствие данных | Расхождения в информации о плательщике |
- Превышение лимитов на пополнение
- Подозрение в мошеннических операциях
- Ограничения по антиотмывочному законодательству
- Блокировка со стороны банка-эмитента
Не подтвержден профиль | Требуется верификация личности |
Подозрительная активность | Система безопасности заблокировала операцию |
Ограниченный доступ | Временные ограничения на кошелек |
- Проверить корректность введенных данных
- Убедиться в достаточности средств на карте
- Попробовать другой способ оплаты
- Подождать 15-30 минут и повторить попытку
- Обратиться в поддержку Wildberries
- Связаться с банком, выпустившим карту
- Проверить статус аккаунта WB
- Использовать альтернативный платежный метод
Подтверждение данных | Полная верификация профиля |
Проверка лимитов | Знание установленных ограничений |
Использование проверенных карт | Карты российских банков с 3D-Secure |
- При повторяющихся отказах
- Если средства списались, но не зачислились
- При подозрении на технический сбой
- Для уточнения статуса аккаунта
Большинство случаев отклонения пополнения WB кошелька носят временный характер и решаются стандартными методами. При систематических отказах рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries.