При утере бонусной карты Fix Price можно восстановить доступ к накопленным бонусам несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты восстановления.
Содержание
Способы восстановления карты
| Способ восстановления | Условия | Сроки |
| Через мобильное приложение | Если карта была привязана к аккаунту | Мгновенно |
| В магазине Fix Price | При наличии чека последней покупки | В день обращения |
| Через службу поддержки | При утере всех данных | 1-3 рабочих дня |
Пошаговая инструкция восстановления
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Fix Price
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Моя карта"
- Выберите "Восстановить карту"
- Подтвердите действие через SMS
- Получите виртуальную карту с сохранением бонусов
2. В магазине Fix Price
- Возьмите чек последней покупки с номером карты
- Обратитесь к кассиру или администратору
- Предоставьте номер телефона, привязанный к карте
- Получите новую карту с сохранением баланса
3. Через службу поддержки
- Подготовьте данные последней покупки (дата, сумма)
- Позвоните на горячую линию 8-800-222-53-35
- Сообщите оператору номер телефона, привязанный к карте
- Ответьте на контрольные вопросы для идентификации
- Получите инструкции по восстановлению доступа
Что делать, если нет данных о карте
| Ситуация | Решение |
| Нет чека и доступа к аккаунту | Предоставьте паспортные данные для идентификации |
| Карта не была привязана к номеру | Придется зарегистрировать новую карту |
Важная информация
- Баланс бонусов сохраняется при восстановлении
- Старая карта блокируется после восстановления
- Рекомендуется сразу привязывать карту к номеру телефона
- Сохраняйте чеки покупок для быстрого восстановления
Рекомендации
- Используйте мобильное приложение для защиты от утери
- Регулярно проверяйте баланс бонусов
- При смене номера телефона обновляйте данные в аккаунте
- Делайте скриншоты информации о карте
Восстановление потерянной карты Fix Price - простая процедура, если карта была привязана к номеру телефона или у вас сохранились данные о последних покупках. Для предотвращения подобных ситуаций рекомендуется использовать виртуальную карту в мобильном приложении.
