- Перейдите на страницу входа в личный кабинет
- Нажмите ссылку "Забыли пароль?"
- Введите номер мобильного телефона
- Получите SMS с кодом подтверждения
- Введите код и задайте новый пароль
| Телефон | 0611 или 8 800 700-0611 (для мобильных) |
| Необходимые данные | Паспортные данные, кодовое слово |
| Время обработки | До 24 часов |
- Минимум 8 символов
- Обязательно использование цифр и букв
- Рекомендуется включать специальные символы
- Нельзя использовать простые последовательности
| Шаг 1 | Авторизуйтесь в личном кабинете |
| Шаг 2 | Перейдите в "Настройки безопасности" |
| Шаг 3 | Выберите "Изменить пароль" |
| Шаг 4 | Введите текущий и новый пароль |
- Не приходит SMS - проверьте баланс и зону покрытия
- Не принимается новый пароль - соблюдайте требования сложности
- Доступ к номеру утерян - обратитесь в офис с паспортом
- Не используйте один пароль для разных сервисов
- Регулярно обновляйте пароль (раз в 3-6 месяцев)
- Не сообщайте пароль третьим лицам
- Включайте двухфакторную аутентификацию
| Способ | Описание |
| Кодовое слово | Дополнительная проверка при звонке в поддержку |
| Привязка email | Альтернативный способ восстановления |
| Биометрия | В мобильном приложении |
Восстановление и изменение пароля в личном кабинете Билайн - простая процедура, доступная через несколько каналов. Для защиты аккаунта используйте сложные уникальные пароли и регулярно их обновляйте. При возникновении сложностей обращайтесь в службу поддержки с документами, подтверждающими вашу личность.
