Обслуживание у оператора Yota

Yota предлагает клиентам современные способы обслуживания, сочетающие цифровые технологии и традиционные сервисы. В этой статье рассмотрим все доступные варианты получения помощи и обслуживания абонентов Yota.

Основные каналы обслуживания

• Мобильное приложение Yota
• Официальный сайт yota.ru
• Телефонная служба поддержки
• Фирменные салоны связи
• Онлайн-чат на сайте

1. Мобильное приложение Yota

Возможности приложения:

1. Управление тарифом и услугами
2. Просмотр баланса и расхода трафика
3. Оплата услуг банковской картой
4. Чат с технической поддержкой
5. Подача заявки на обратный звонок

2. Официальный сайт

Телефонная поддержка

• Единый номер: 8 800 550-00-07
• Короткий номер: 0990 (с мобильного Yota)
• Международный номер: +7 495 660-07-07

График работы поддержки

Фирменные салоны Yota

В салонах связи можно получить следующие услуги:

1. Покупка и активация сим-карт
2. Консультация по тарифам
3. Оформление договоров
4. Решение технических проблем
5. Возврат и обмен оборудования

Как найти салон

• На сайте yota.ru в разделе "Контакты"
• Через мобильное приложение
• По запросу в поисковых системах "салон Yota [ваш город]"

Документы для посещения салона

При обращении в салон потребуется:

• Паспорт (для физических лиц)
• Доверенность (если обращается представитель)
• Договор или номер телефона (при наличии)

Дистанционное обслуживание

Yota предлагает услуги без посещения офиса: