| Тип вопроса | Номер телефона |
| Общие вопросы по картам | 8-800-777-59-57 |
| Техническая поддержка | 8-800-600-09-31 |
| Экстренная блокировка карты | 8-800-777-59-57 (опция 1) |
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Связаться с поддержкой"
- Нажмите "Позвонить в банк"
- Соединение произойдет через интернет
- Авторизуйтесь в личном кабинете Озон Банка
- Найдите раздел "Поддержка"
- Выберите "Обратный звонок"
- Укажите номер для связи
- Дождитесь звонка оператора
| Канал связи | Часы работы |
| Телефонная поддержка | Круглосуточно |
| Онлайн-чат | 8:00-22:00 (МСК) |
| Обратный звонок | 8:00-22:00 (МСК) |
- Номер карты или договора
- Паспортные данные для идентификации
- Детали вопроса или проблемы
- При наличии - номер предыдущего обращения
- Онлайн-чат в мобильном приложении
- Форма обратной связи на сайте банка
- Электронная почта support@ozonbank.ru
- Через аккаунт в социальных сетях
| Совет | Эффект |
| Четко формулируйте проблему | Быстрая передача нужному специалисту |
| Используйте специализированные номера | Сокращение времени ожидания |
| Звоните в утренние часы | Меньшая загруженность операторов |
- Для звонков из-за границы используйте +7-495-266-92-42
- Рекомендуется подключение интернет-звонков
- Можно написать на support@ozonbank.com
Использование официальных бесплатных каналов связи с Озон Банком позволяет решать вопросы без дополнительных расходов.
