Lamoda - один из крупнейших онлайн-ритейлеров модной одежды и обуви в России, предлагающий удобные и надежные способы доставки заказов. Рассмотрим детали работы системы доставки этой платформы.
Содержание
Основные варианты доставки Lamoda
| Способ доставки | Сроки | Особенности |
| Курьерская доставка | 1-3 дня | Доставка до двери в удобное время |
| Самовывоз из пункта выдачи | 1-3 дня | Более 5000 пунктов по России |
| Экспресс-доставка | До 24 часов | Доступна в крупных городах |
Как оформить заказ с доставкой
- Выберите товары и добавьте их в корзину
- Перейдите в корзину и нажмите "Оформить заказ"
- Выберите удобный способ доставки
- Укажите адрес или выберите пункт выдачи
- Подтвердите заказ и оплатите его
Процесс обработки и доставки заказа
Формирование заказа
После оплаты заказ поступает на склад Lamoda, где сотрудники собирают и упаковывают товары.
Отправка со склада
Собранный заказ передается в службу доставки. На этом этапе клиент получает трек-номер для отслеживания.
Транспортировка
Заказ доставляется в региональный распределительный центр или напрямую в пункт выдачи.
Последняя миля
Курьер доставляет заказ по указанному адресу или перемещает в пункт самовывоза.
Условия бесплатной доставки
- При сумме заказа от 3000 рублей - бесплатная стандартная доставка
- Для клиентов Lamoda Premium - бесплатная доставка всех заказов
- Акционные предложения с бесплатной доставкой
Возврат и обмен товаров
| Услуга | Условия |
| Примерка перед покупкой | До 15 минут у курьера или в пункте выдачи |
| Возврат | До 14 дней без объяснения причин |
| Обмен | До 14 дней при наличии размера/цвета |
Особенности сервиса Lamoda
Мобильное приложение
Удобный инструмент для заказа и отслеживания доставки с дополнительными функциями.
Подписка Lamoda Premium
- Бесплатная доставка всех заказов
- Бесплатный возврат курьером
- Скидки и специальные предложения
Служба поддержки
Круглосуточная помощь по вопросам доставки через онлайн-чат, телефон и email.
Lamoda продолжает совершенствовать свою систему доставки, предлагая клиентам все более удобные и быстрые способы получения заказов по всей России.
