| Автоплатежи | Регулярные платежи по подпискам и сервисам |
| Ошибочные транзакции | Технические ошибки или повторные списания |
| Мошеннические операции | Несанкционированный доступ к карте |
- Откройте приложение и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
- Выберите "Автоплатежи"
- Найдите нужный платеж и отключите его
- Подтвердите отмену
- Зайдите в личный кабинет на сайте Сбербанка
- Откройте раздел "Регулярные платежи"
- Выберите активные автоплатежи
- Нажмите "Отключить"
Экстренные меры
| 1. Немедленная блокировка карты | Через приложение или по телефону 900 |
| 2. Оспаривание операций | В разделе "История операций" |
| 3. Заявление в банк | Официальный запрос на возврат средств |
- Регулярно проверяйте подключенные услуги
- Не сохраняйте данные карты на сомнительных сайтах
- Используйте виртуальные карты для онлайн-платежей
- Подключите СМС-информирование
- Найдите операцию в истории транзакций
- Нажмите "Оспорить операцию"
- Заполните форму заявления
- Дождитесь рассмотрения (до 30 дней)
- При отрицательном решении обратитесь в банк с письменным заявлением
| Телефон горячей линии | 900 (для мобильных) или 8 800 555 55 50 |
| Чат в приложении | Раздел "Поддержка" |
| Отделение банка | С паспортом и картой |
Важная информация
- Срок оспаривания операций - до 120 дней
- Сохраняйте все чеки и подтверждения
- При мошенничестве обратитесь в полицию
- Рассмотрите возможность перевыпуска карты
Своевременные действия помогут остановить несанкционированные списания и вернуть ошибочно снятые средства. Регулярно проверяйте выписки по карте и оперативно реагируйте на подозрительные операции.
