Содержание
Основные этапы страхового возмещения
| Этап | Сроки | Описание |
| Уведомление о страховом случае | В течение 3-5 дней | Заявление страхователя о наступлении страхового события |
| Документальное оформление | До 10 рабочих дней | Сбор и предоставление необходимых документов |
| Расследование и оценка | До 30 календарных дней | Анализ обстоятельств и определение размера ущерба |
Необходимые документы для возмещения
Для имущественного страхования
- Заявление о страховом случае
- Документы, подтверждающие право собственности
- Акт о повреждении имущества
- Фото/видео фиксация ущерба
Для личного страхования
| Тип случая | Документы |
| Заболевание | Медицинские справки, выписки из истории болезни |
| Несчастный случай | Акт о несчастном случае, справка из травмпункта |
Процедура оценки ущерба
- Выезд эксперта на место происшествия
- Осмотр поврежденного имущества
- Фотофиксация и составление акта
- Определение стоимости восстановления
- Сравнение с рыночными ценами
Формы страхового возмещения
| Форма возмещения | Применение |
| Денежная выплата | Наиболее распространенный вариант |
| Ремонт за счет страховщика | Для автострахования, имущественного страхования |
| Замена поврежденного имущества | При полной гибели объекта |
Сроки выплаты страхового возмещения
- Стандартный срок - 30 дней с даты предоставления всех документов
- Для сложных случаев - до 60 дней
- При наличии спора - до решения суда
Основания для отказа в выплате
Основные причины отказа
- Предоставление недостоверных сведений
- Нарушение условий договора страхователем
- Умышленное причинение ущерба
- Страховой случай не покрывается договором
Досудебное урегулирование споров
| Метод | Описание |
| Подача претензии | Письменное обращение в страховую компанию |
| Независимая экспертиза | Проведение повторной оценки ущерба |
| Медиация | Переговоры с участием посредника |
